Bastia : appeler le 15 devient obligatoire avant de se rendre aux urgences
Pour la première fois en Corse, l’hôpital de Bastia met en place une régulation téléphonique pour accéder aux urgences. Depuis le 15 juillet et jusqu’au 30 septembre, les patients doivent composer le 15 avant de se présenter à l’hôpital, sauf urgence vitale.
Un nouveau dispositif à Bastia
L’hôpital de Bastia applique cet été une mesure inédite : contacter le 15 avant tout passage au service des urgences. Cette régulation téléphonique, accessible 24h/24 et 7j/7, vise à faire face à l’afflux estival et à orienter les patients vers la prise en charge la plus adaptée.
Le principe est simple : un médecin régulateur évalue les symptômes du patient par téléphone et détermine la suite à donner. Selon la situation, il peut orienter vers les urgences hospitalières, un médecin de ville, une maison de santé ou un centre de soins non programmés.
Désengorger les urgences en période estivale
L’objectif est de réduire les consultations aux urgences liées à des motifs non urgents. Un enjeu majeur quand on sait que la période estivale multiplie la fréquentation des services hospitaliers corses.
Ce type de régulation, déjà adopté par environ 23 % des services d’urgences en France métropolitaine, permet de limiter la surcharge et d’assurer une meilleure prise en charge des cas les plus graves.
Une réponse à la crise du personnel médical
Cette organisation répond à une réalité préoccupante : la tension permanente de l’hôpital bastiais et la pénurie de médecins, particulièrement d’urgentistes. Dans ce contexte tendu, la régulation apparaît comme une solution pour maintenir la qualité et la sécurité des soins.
Les professionnels de santé peuvent ainsi se concentrer sur les urgences réelles, sans être submergés par des consultations qui relèvent davantage de la médecine de ville.
Modernisation en vue d’ici 2027
L’horizon s’éclaircit toutefois pour l’établissement bastiais. Une extension et une réhabilitation complète du service des urgences sont programmées d’ici 2027, promettant une amélioration significative des conditions d’accueil et de prise en charge des publics.
Que faire en cas de besoin médical ?
L’Agence régionale de santé rappellent les bons réflexes : consulter en priorité son médecin traitant ou son pharmacien, même pendant l’été. Ces professionnels de proximité restent les premiers interlocuteurs pour les problèmes de santé non urgents.
En cas d’urgence vitale ou doute sur la gravité de la situation, un seul réflexe : composer le 15.
